موطن الجمال والاناقة
لا يوجد منتجات فى سلة التسوق
التصفية
بحث
اغلاق

شروط الاستبدال والاسترجاع

شروط الاستبدال والاسترجاع

  •          أن يتم طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 7 ايام من تاريخ الشراء.
  •          أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة.
  •          أن يتم ارجاع المنتج مع صندوق الماركة وان يكون سليم وغير متضرر.
  •          لا يمكن استبدال او استرجاع المنتجات التالية لذلك يرجى قراءة وصف المنتج جيدا قبل الشراء.

*العطور

*المكياج

*الملابس الداخلية

*الملابس التجميلية

 

لطلب استبدال منتج أو استرجاع مبلغ نرجو منك إرسال بريد إلكتروني على info@dnn.sa يتضمن المعلومات التالية:

  •          رقم الطلب
  •          "تحديد العملية "استبدال/استرجاع
  •          *ارفاق رقم القطعه المراد استبدالها او استرجاعها
  •          "رقم الايبان + اسم البنك + اسم صاحب الحساب المسجل على البطاقة "في حالة الاسترجاع
  •          "القطعة البديلة + المقاس "في حالة الاستبدال

 

سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتاكد من سلامة القطعة وملحقاتها.

*في حالة عدم توفر القطعة البديلة سيتم التواصل معك على البريد الإلكتروني أو الرقم المسجل بالطلب.

*في حال استبدال العميل للطلب ورغبته بإعادة الطلب البديل إلى الموقع واستبداله مرة أخرى أو استرجاعه سيتم خصم مبلغ 30 ريال قيمة شحن إعادة الطلب البديل أو إرجاعه.