اغلاق
حسابي
بحث
شروط الاستبدال والاسترجاع
شروط الاستبدال والاسترجاع
- أن يتم طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 7 ايام من تاريخ الشراء.
- أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة.
- أن يتم ارجاع المنتج مع صندوق الماركة وان يكون سليم وغير متضرر.
- لا يمكن استبدال او استرجاع المنتجات التالية لذلك يرجى قراءة وصف المنتج جيدا قبل الشراء.
*العطور
*المكياج
*الملابس الداخلية
*الملابس التجميلية
لطلب استبدال منتج أو استرجاع مبلغ نرجو منك إرسال بريد إلكتروني على info@dnn.sa يتضمن المعلومات التالية:
- رقم الطلب
- "تحديد العملية "استبدال/استرجاع
- *ارفاق رقم القطعه المراد استبدالها او استرجاعها
- "رقم الايبان + اسم البنك + اسم صاحب الحساب المسجل على البطاقة "في حالة الاسترجاع
- "القطعة البديلة + المقاس "في حالة الاستبدال
سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتاكد من سلامة القطعة وملحقاتها.
*في حالة عدم توفر القطعة البديلة سيتم التواصل معك على البريد الإلكتروني أو الرقم المسجل بالطلب.
*في حال استبدال العميل للطلب ورغبته بإعادة الطلب البديل إلى الموقع واستبداله مرة أخرى أو استرجاعه سيتم خصم مبلغ 30 ريال قيمة شحن إعادة الطلب البديل أو إرجاعه.